為進一步統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，保障企業(yè)平穩(wěn)健康運行，福建省南安市碼頭鎮(zhèn)創(chuàng)新服務模式，積極推行“點對點”精準服務機制，全力推進轄區(qū)“無疫工廠”創(chuàng)建，并同步強化信息咨詢服務體系，為企業(yè)筑牢防疫安全屏障、實現(xiàn)有序生產(chǎn)提供堅實支撐。

一、 創(chuàng)新“點對點”服務，精準對接企業(yè)需求

碼頭鎮(zhèn)改變以往“大水漫灌”式的泛化指導，組建由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導、經(jīng)濟發(fā)展辦公室干部、衛(wèi)生院專業(yè)人員、網(wǎng)格員等構(gòu)成的專項服務小組，對轄區(qū)內(nèi)重點工業(yè)企業(yè)、在建項目實行“一對一”或“一對多”的掛鉤聯(lián)系制度。服務小組定期深入廠區(qū)、項目一線，主動上門了解企業(yè)在疫情防控、生產(chǎn)經(jīng)營、物流保障、員工管理等方面存在的具體困難和訴求。通過建立“一企一檔”問題清單，實現(xiàn)需求精準摸排、問題精準識別、措施精準制定，確保各項幫扶政策和服務舉措能夠直抵企業(yè)最需要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、 嚴格標準與流程，扎實推進“無疫工廠”創(chuàng)建

圍繞“無疫工廠”創(chuàng)建目標，碼頭鎮(zhèn)依據(jù)上級相關(guān)指引，結(jié)合本地實際，制定了清晰的創(chuàng)建標準和申報流程。服務小組重點指導企業(yè)完善疫情防控應急預案，落實廠區(qū)入口管控、體溫監(jiān)測、場所定期消殺、防疫物資儲備、員工健康監(jiān)測與臺賬管理、隔離場所設(shè)置等核心防控措施。協(xié)助企業(yè)開展疫情防控知識培訓和應急演練，提升員工的自我防護意識和企業(yè)的應急處置能力。對于申報創(chuàng)建的企業(yè)，服務小組進行初審和現(xiàn)場指導，符合條件后向上級推薦，并持續(xù)跟進后續(xù)的動態(tài)管理，確保“無疫工廠”的創(chuàng)建質(zhì)量與長效保持。

三、 搭建信息咨詢平臺，暢通政企溝通渠道

為提升服務效率和信息傳遞的及時性、準確性，碼頭鎮(zhèn)著力構(gòu)建多層次、立體化的信息咨詢服務體系。一方面，通過建立企業(yè)服務微信群、QQ群等線上平臺，實時發(fā)布最新疫情防控政策、涉企紓困措施、安全生產(chǎn)要求、創(chuàng)建動態(tài)等信息，并在線解答企業(yè)咨詢。另一方面，設(shè)立并公開專項服務熱線電話，由專人負責接聽記錄，確保企業(yè)訴求有處可提、有問必答。定期召開企業(yè)座談會或政策宣講會，進行面對面的交流與解讀，確保信息傳遞不遺漏、無偏差。

四、 強化部門聯(lián)動，形成創(chuàng)建工作合力

碼頭鎮(zhèn)注重整合資源，加強鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室、衛(wèi)健辦、企業(yè)辦、勞動保障所、市場監(jiān)管所等部門的協(xié)同聯(lián)動。針對企業(yè)在創(chuàng)建過程中遇到的跨部門、綜合性問題，建立快速響應和聯(lián)合協(xié)調(diào)機制，共同研究會商解決方案，避免企業(yè)“多頭跑、來回問”，有效提升了問題解決的效率和滿意度，形成了政府引導、部門協(xié)同、企業(yè)主責、員工參與的“無疫工廠”創(chuàng)建合力。

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南安市碼頭鎮(zhèn)通過實施“點對點”精準服務和健全信息咨詢體系，不僅有力推動了“無疫工廠”的創(chuàng)建進程，為企業(yè)營造了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，也優(yōu)化了當?shù)氐臓I商環(huán)境，體現(xiàn)了基層政府主動作為、靠前服務的責任擔當。這一系列舉措有助于企業(yè)在常態(tài)化疫情防控背景下穩(wěn)產(chǎn)保供、提質(zhì)增效，為區(qū)域經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。